الخلاصة

یهدف هذا البحث إلى التحري عن طبیعة العلاقة بین الأنومیة التنظیمیة وسلوك العمل العكسي في شركات السیاحة والسفر الع ا رقیة. وتتحدد أهمیة البحث الحالي في ندرة الد ا رسات التي حاولت تحدید ومعرفة طبیعة العلاقة بین متغی ا رت (الأنومیة التنظیمیة وسلوك العمل العكسي)، وكذلك محاولة البحث الحالیة معالجة مشكلة واقعیة تؤثر بصورة مباشرة على قطاع السیاحة الع ا رقي. بالإعتماد على العینة العنقودیة العشوائیة تم توزیع ( 400 ) إستبانة على مد ا رء شركات السیاحة والسفر في المنطقة الوسطى من الع ا رق، وكان عدد الإستبانات المسترجعة ( 343 ) إستبانة، منها ( 309 ) إستبانة صالحة للتحلیل الإحصائي وبمعدل وبرنامج الإحصائي AMOSS v إستجابة (% 77 )، وتم تحلیلها بوساطة البرنامج الإحصائي المتقدم 20 أظهرت النتائج النظریة وجود فجوة معرفیة لتفسیر طبیعة العلاقة بین متغی ا رت الأنومیة .SPSS v20 التنظیمیة وسلوك العمل العكسي في المنظمات بشكل عام وفي شركات السیاحة والسفر بشكل خاص. كما أظهرت النتائج العملیة وجود نوعان من علاقات التأثیر بین متغی ا رت البحث، وهي علاقة تأثیر مباشرة بین (الأنومیة التنظیمیة وسلوك العمل العكسي).