الخلاصة

تشكل المستشفيات أحد أهم المنظمات في المجتمع لانعكاس أدائها على صحة أفراده وحياتهم، لذا فهي ذات طابع خاص وفريد في أهدافها وأنشطتها، ومن أجل أن تحقق النجاح في عملها عليها أن تلعب دورًا أساسيًا في المجتمع عن طريق تقديم أفضل خدمات الرعاية الصحية والطبية، ولا يتم ذلك إلا عن طريق رفع كفاءة أداء كوادرها، وخصوصًا الطبية والتمريضية منها لكونها على اتصال مباشر بالمريض. ولأهمية مراعاة الجوانب التنظيمية والبيئية والنفسية والمادية للأفراد العاملين في المستشفيات التي أشارت لها كثير من الدراسات والبحوث وما لها من تأثير على كفاءة وأداء أفرادها العاملين، جاءت فكرت البحث الحالي الذي ركز على إن الاحتراق الوظيفي والسلوك العدواني هما من أهم العوامل المؤثرة في البيئة التنظيمية للمستشفيات، كمحاولة لمعالجة مشكلة واقعية تؤثر بشكل كبير على أداء المستشفيات في العراق بصورة عامة وفي محافظة كربلاء بصورة خاصة، والتي تنعكس على الواقع الصحي ونوعية الخدمات المقدمة للمواطنين. لذلك فإن الغرض من هذا البحث هو التحري عن العلاقة بين الاحتراق الوظيفي والسلوك العدواني في مستشفيات محافظة كربلاء. وبالاعتماد على العينة الطبقية تم توزيع 620 استبانة على أطباء وممرضين يعملون في خمس مستشفيات تابعة للمحافظة، وتم الحصول فقط على 326 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي بمعدل استجابة 52%. أظهرت النتائج النظرية وجود فجوة معرفية تتعلق بتحديد طبيعة العلاقة بين أبعاد كل من الاحتراق الوظيفي والسلوك العدواني في مكان العمل، كما أظهرت النتائج الإحصائية وجود علاقة ارتباط موجبة ومعنوية بين متغيرات البحث